Es ist die am heißesten diskutierte Frage unter den Fans zum Thema EM-Tickets: Ist es möglich, seinen Ticket-Voucher als Antragsteller auf jemand anderen zu übertragen, wenn man krank oder beruflich verhindert ist und deswegen nicht zur EURO nach Polen und in die Ukraine reisen kann?
Der DFB und der Fan Club Nationalmannschaft powered by Coca-Cola stehen in ständigem Austausch mit der UEFA. Dabei geht es regelmäßig auch um Ticketfragen. Da der DFB nicht Ausrichter der EURO ist, bleibt es dabei, dass wir auf die aktuellen AGB der UEFA verweisen müssen. Dort ist festgehalten, dass lediglich die offiziellen Käufer zum Einlösen des Voucher am Ticket Collection Point vor Ort berechtigt sind – gegen Vorlage ihres Ausweises.
„Diese Regelung dient unter anderem der Verhinderung von Schwarzmarktaktivitäten und trägt Sicherheitsaspekten Rechnung“, erklärt die UEFA: „Schließlich sollen zum Beispiel nur Fans der deutschen Nationalmannschaft Zutritt zum Fanblock des DFB haben.“
Sollten in einzelnen Härtefällen Ausnahmeregelungen möglich sein, können diese vom Kunden nur in direkter Absprache mit der UEFA getroffen werden. Fans müssen sich mit ihrem Anliegen oder weitergehenden Fragen zum Thema Ticketing an den Customer Service des europäischen Verbandes wenden. Der DFB kann als teilnehmender Gastverband der EURO 2012 in dieser Frage keine weitere Hilfestellung leisten.
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Es ist die am heißesten diskutierte Frage unter den Fans zum Thema EM-Tickets: Ist es möglich, seinen Ticket-Voucher als Antragsteller auf jemand anderen zu übertragen, wenn man krank oder beruflich verhindert ist und deswegen nicht zur EURO nach Polen und in die Ukraine reisen kann?
Der DFB und der Fan Club Nationalmannschaft powered by Coca-Cola stehen in ständigem Austausch mit der UEFA. Dabei geht es regelmäßig auch um Ticketfragen. Da der DFB nicht Ausrichter der EURO ist, bleibt es dabei, dass wir auf die aktuellen AGB der UEFA verweisen müssen. Dort ist festgehalten, dass lediglich die offiziellen Käufer zum Einlösen des Voucher am Ticket Collection Point vor Ort berechtigt sind – gegen Vorlage ihres Ausweises.
„Diese Regelung dient unter anderem der Verhinderung von Schwarzmarktaktivitäten und trägt Sicherheitsaspekten Rechnung“, erklärt die UEFA: „Schließlich sollen zum Beispiel nur Fans der deutschen Nationalmannschaft Zutritt zum Fanblock des DFB haben.“
Sollten in einzelnen Härtefällen Ausnahmeregelungen möglich sein, können diese vom Kunden nur in direkter Absprache mit der UEFA getroffen werden. Fans müssen sich mit ihrem Anliegen oder weitergehenden Fragen zum Thema Ticketing an den Customer Service des europäischen Verbandes wenden. Der DFB kann als teilnehmender Gastverband der EURO 2012 in dieser Frage keine weitere Hilfestellung leisten.
